Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup sanitární techniky
Nákup sanitární techniky
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Kohlová |
|---|---|
| Šetření: | 28. 02. 2015 - 15. 03. 2015 |
| Počet respondentů: | 86 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 18.44 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:06 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
moc Vás prosím o vyplnění dotazníku k mě diplomové práci. Jedná se o průzkum nakupování sanitární techniky a využívání souvisejících služeb.
Sanitární technikou myslím například vany, WC, umyvadla, sprchové kouty, umyvadlové i vanové sifony, vodovodní baterie, ale i těsnění, trubky, odobočky a kolena z různých materiálů.
Předem za vyplnění moc děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Koupili jste v poslední době nebo v blízké době plánujete koupit sanitární techniku? (např. vana, umyvadlo, WC, sprchový kout, vodovodní baterie...)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 46 | 53,49 % | 53,49 % |
| ano | 40 | 46,51 % | 46,51 % |
2. Jakému poměru ceny a kvality dáváte přednost při nákupu například vany?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední cena/střední kvalita | 63 | 73,26 % | 73,26 % |
| Vysoká cena/vysoká kvalita | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
| nízká cena/vysoká kvalita | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| Nízká cena/nízká kvalita | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| střední cena/vysoká kvalita | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| Vysoká kvalita za dobrou cenu. | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| nejlepší je vysoká kvalita za nižší cenu :) | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| kvalita za dobrou cenu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Vysoká kvalita za rozumnou cenu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| nízká cena/vysoká kvalita akce | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
3. Jakému poměru zboží dáváte přednost například při koupi umyvadlového sifonu nebo umyvadlového špuntu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední cena/střední kvalita | 57 | 66,28 % | 66,28 % |
| Nízká cena/nízká kvalita | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| Vysoká cena/vysoká kvalita | 9 | 10,47 % | 10,47 % |
| nízká cena/vysoká kvalita | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| střední cena/vysoká kvalita | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| kvalita za dobrou cenu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Vysoká kvalita za rozumnou cenu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
4. Dáváte při nákupu vodovodní baterie přednost českým, nebo polským či čínským výrobkům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Českým | 58 | 67,44 % | 67,44 % |
| Je mi to jedno | 14 | 16,28 % | 16,28 % |
| Nevím | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
| Polským či čínským | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
5. Koupili jste si někdy nějaký levný produkt od čínských nebo polských výrobců? Například levný sprchový kout nebo baterii.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 7, Nevím → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 57 | 66,28 % | 66,28 % |
| Nevím | 17 | 19,77 % | 19,77 % |
| Ano | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
6. Jaké jste s produktem měli zkušenosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vše bylo v pořádku, výrobek fungoval tak jak měl | 6 | 50 % | 6,98 % |
| Výrobek byl vadný, musel/a jsem ho reklamovat nebo si koupit nový, popřípadě opravit | 6 | 50 % | 6,98 % |
7. Jaké služby jste u prodejce sanitární techniky již využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodej | 58 | 67,44 % | 67,44 % |
| Pomoc s výběrem | 35 | 40,7 % | 40,7 % |
| Poradenství | 30 | 34,88 % | 34,88 % |
| Montáže | 22 | 25,58 % | 25,58 % |
| Odvoz zboží | 14 | 16,28 % | 16,28 % |
| Žádné | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
| Opravy | 10 | 11,63 % | 11,63 % |
8. U jaké firmy jste těchto služeb využili?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Bytservis
ELSYMCO s.r.o.
fa Kessl
Hansa....a výhradně kvalitní německé značky....žádné české polské nebo čínské šunty
Hornbach
Hornbach
Jika, laufen
Juraj Kohl
Juraj Kohl
Kamený obchod - již si nepamatuji. Ovšem také v IKEA
Keraplastik
Keraplastik,OBI
Kohl. J
Likost
malá soukromá firma
Místní soukromník, a kdysi Baumax
název si již nepamatuji
Nevim
Nevim
nevím
OBI
Obi
OBI
OBI
obi
ravák
Siko
Siko
Siko koupelny
Siko koupelny
Šabata
Tuka
u známého, který je instalatér
už si nepamatuji, více firem
Vodocentrum Sokolov
VOX Cheb
využili jsme místní malé soukromé firmy zaměřené na realizaci bytových přestaveb, která objednala námi vybrané zboží od svého dodavatele za nižší cenu, než bychom měli možnost nakoupit přímo u velkého distributora sanitárního zboží
9. Jaké služby očekáváte od někoho, kdo prodává sanitární techniku? (prodej, poradenství, pomoc s výběrem, montáže, opravy, půjčování nářadí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodej | 71 | 82,56 % | 82,56 % |
| Pomoc s výběrem | 69 | 80,23 % | 80,23 % |
| Poradenství | 67 | 77,91 % | 77,91 % |
| Odvoz zboží | 45 | 52,33 % | 52,33 % |
| Montáže | 36 | 41,86 % | 41,86 % |
| Opravy | 36 | 41,86 % | 41,86 % |
| Půjčování nářadí | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| odbornost a přehled o výrobcích | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Také bezproblémové vyřízení případné reklamace, samozřejmě i rozumné ceny a kvalitní zboží. | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
10. Jak daleko jste ochotni dojet pro produkt, jako je vana?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 16 – 30 km | 37 | 43,02 % | 43,02 % |
| 6 – 15 km | 18 | 20,93 % | 20,93 % |
| 51 km a více | 12 | 13,95 % | 13,95 % |
| 31 – 50 km | 11 | 12,79 % | 12,79 % |
| 0 – 5 km | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
11. Kterou dobu upřednostňujete pro nákup sanitární techniky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Je mi to jedno | 57 | 66,28 % | 66,28 % |
| Odpoledne | 16 | 18,6 % | 18,6 % |
| Dopoledne | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| víkend | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| na denní době nesejde, zjistili jsme, že podstatné je zajistit hlídání pro děti, abychom je na nákup nemuseli brát s sebou, protože to dobu nákupu protáhne na dvojnásobek | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| dle toho, jak mi to čas dovolí | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| kdykoliv o víkendu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
12. Pokud sháníte firmu, která by ve vašem bytě nebo domě provedla instalatérské práce, podle čeho ji vybíráte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Podle doporučení | 55 | 63,95 % | 63,95 % |
| Podle ceny | 42 | 48,84 % | 48,84 % |
| Podle zkušeností | 38 | 44,19 % | 44,19 % |
| Podle nabídky služeb | 35 | 40,7 % | 40,7 % |
| Podle místa působiště | 24 | 27,91 % | 27,91 % |
| Upřednostním řemeslníka, u něhož jsem si již zakoupil/a potřebný materiál | 16 | 18,6 % | 18,6 % |
| Podle webových stránek firmy | 8 | 9,3 % | 9,3 % |
| dělám si to sám | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| mám v příbuzenstvu někoho, kdo se tím zabývá | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| hledám na nejremeslnici.cz | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
13. Pokud potřebujete zakoupit sanitární techniku, jak se rozhodujete, kde nakoupíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V prodejně, ve které jsem již nakupoval/a a mám její výrobky ověřené | 58 | 67,44 % | 67,44 % |
| V prodejně, o které mi řeknou mí známí | 24 | 27,91 % | 27,91 % |
| V prodejně, kolem které chodím, nejbližší prodejně | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
| V co nejlevnější prodejně | 7 | 8,14 % | 8,14 % |
| Nevím | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| net | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Kde dokáží odborně poradit. | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| po průzkumu více prodejců | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| projdu weby a porovnám ceny a podmínky | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| podle toho, kde daný produkt mají a za jakou cenu | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| porovnám internetovou nabídku a co se mi líbí, to si zajedu prohlédnout na vlastní oči do kamenné prodejny | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| projdu internet a najdu prodejnu, kde mají vybraný výrobek nejlevnější | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| podle nabídky, místa působiště | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Samozřejmě i tam, kde mají kvalitní zboží za rozumné ceny a bezproblémové vyřízení případné reklamace. Určitě mne neosloví prodejna s tím nejlevnějším zbožím (z Číny apod.), ale ani prodejna s tím nejkvalitnějším, ale za přemrštěně vysoké ceny. | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| v prodejně, která je relativně blízko, ale má obrovský výběr. | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
14. Znáte název nějaké prodejny/provozovny se sanitární technikou?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Ano, několik, v rámci rebubliky i jen tady v místě, nedávno jsme nějaký výrobek potřebovali.
Baumax, OBI, Hornbach
Hornbach, Bauhaus, Baumax, baumarkt
Hornbach, Obi
Juraj Kohl, Likost, Gienger Bohemia, Ptáček
Juraj Kohl, OBI, SIKO
Juraj Kohl, OBI, siko
Juraj Kohl, Šabata, Keraplastik, OBI
Keraplastik
Keraplastik
Keraplastik,OBI
Koupelny Siko, Novoplast
ne
Ne
Ne
Ne
OBI
OBI
OBI
OBI
OBI
OBI
OBI, Bauhaus, Baumax
OBI, Baumax, Ptáček
Obi, hornbach
OBI, Hornbach
obi, siko
OBI, Siko, Likost
Ptacek. Ketaplastik. Sabata. Kohl
ravak
siko
Siko
siko
SIKO
Siko koupelny
Siko, Obi, Hornbach
siko, obi, ptáček, rako
Siko, ravak
siko, sapho
Siko, Sýkora, Maro
Siko, Šabata, Keraplastik
Tuka
v čr nenakupuji
15. Máte nějakou prodejnu, kterou preferujete, kam chodíte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 66 | 76,74 % | 76,74 % |
| ano | 20 | 23,26 % | 23,26 % |
16. Pokud ano, napište prosím název.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Baumarkt
Baumax
Hornbach
Juraj Kohl
Juraj Kohl
Kessl
Kohl. J.
Likost
malá soukromá firma Stavební keramika
Nemohu si vzpomenout
Obi
pemtrade.cz
Siko
Siko koupelny
Siko, Ikea
šabata
Záleží podle aktuální nabídky v době, kdy se věc pořizuje. Předem je dobře zjistit důležité informace.
17. Chtěli byste být informováni o novinkách a slevách v prodejně/provozovně se sanitární technikou v blízkosti vašeho bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 71 | 82,56 % | 82,56 % |
| Ano | 15 | 17,44 % | 17,44 % |
18. Jakým způsobem byste chtěli být informováni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| E – mailem | 9 | 60 % | 10,47 % |
| Letáky nebo newslettery do schránky | 7 | 46,67 % | 8,14 % |
| Přes internetové stránky firmy | 6 | 40 % | 6,98 % |
| Reklama v televizi | 3 | 20 % | 3,49 % |
| Reklama na internetu | 3 | 20 % | 3,49 % |
| Venkovní reklama (billboardy) | 2 | 13,33 % | 2,33 % |
19. Je pro vás rozhodující při nákupu sanitární techniky a koupelnových doplňků, jak je prodejna zařízena a jaké prostředí v ní panuje?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 53 | 61,63 % | 61,63 % |
| ne | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| nevím | 14 | 16,28 % | 16,28 % |
20. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 51 | 59,3 % | 59,3 % |
| Muž | 35 | 40,7 % | 40,7 % |
21. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 – 30 let | 39 | 45,35 % | 45,35 % |
| 41 – 50 let | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| 31 – 40 let | 10 | 11,63 % | 11,63 % |
| 51 – 60 let | 9 | 10,47 % | 10,47 % |
| do 20 let | 5 | 5,81 % | 5,81 % |
| 61 let a více | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
22. Kraj
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Karlovarský kraj | 26 | 30,23 % | 30,23 % |
| Hlavní město Praha | 19 | 22,09 % | 22,09 % |
| Plzeňský kraj | 10 | 11,63 % | 11,63 % |
| Středočeský kraj | 7 | 8,14 % | 8,14 % |
| Jihočeský kraj | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| Pardubický kraj | 4 | 4,65 % | 4,65 % |
| Královéhradecký kraj | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| Kraj Vysočina | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| Ústecký kraj | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| Jihomoravský kraj | 3 | 3,49 % | 3,49 % |
| Zlínský kraj | 2 | 2,33 % | 2,33 % |
| Liberecký kraj | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
| Olomoucký kraj | 1 | 1,16 % | 1,16 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.